「 東 華 關 懷 熱 線 」 是 本 院 於 二 ○ ○ 一 年 七 月 新 開 辦 的 服 務 ， 為 因 工 作 壓 力 、 家 庭 問 題 或 個 人 情 緒 受 困 擾 的 人 士 ， 提 供 即 時 援 助 ； 透 過 電 話 輔 導 ， 協 助 來 電 者 紓 緩 不 安 情 緒 ， 將 逆 境 及 困 難 轉 化 為 機 會 及 動 力 ； 熱 線 更 可 提 供 社 會 服 務 轉 介 ， 協 助 來 電 者 解 決 問 題 。 「 東 華 關 懷 熱 線 」 由 資 深 輔 導 員 解 答 ， 並 有 教 育 心 理 學 家 及 醫 務 人 員 支 援 。